Sebagaimana kita ketahui bahwa tiktok sekarang sebagai tempat migrasi para seller dari tokopedia, dimana mereka masih mengandalkan pola penjualan manual atau hanya iklan saja. Namun berbeda dengan tiktok, semua seller di tuntut untuk aktif berjualan, walaupun memakai periklanan.
Salah satu tool yang disediakan tiktok adalah saluran live streaming. Live Streaming adalah tool yang paling penting dalam mencari penjualan di tiktok. Dengan melakukan Live Streaming, setidaknya para seller berusaha meningkatkan penjualannya selain melalui konten video yang dihasilkan. Bahkan pada produk produk tertentu, live streaming adalah menjadi andalan dari penjualan suatu produk. Dengan demikian, membangun tim live streaming adalah point penting bahkan dibilang sangat penting yang harus dilakukan oleh para seller sekarang ini.
Karena begitu pentingnya, tim live streaming perlu mengetahui apa saja tugas sebagai host talent live streaming dan juga tanggung jawabnya. Berikut adalah adalah point point penting yang harus diketahui oleh mereka para host talent:
1. Menyiapkan semua yang diperlukan untuk acara live streaming.
Alat atau apa saja yang diperlukan harus disiapkan, seperti bahan apa saja yang akan dibahas, dan beberapa teknis lainnya seperti audio, studio, koneksi internet, lighting, mikrofon, dan lain sebagainya.
2. Harus mampu mengelola acara live streaming dengan baik.
Para host talent harus mampu mengelola acaranya, termasuk interaksi dengan para netizen sebagai penontonnya, serta menanggapi segala pertanyaan dengan ramah dan menyenangkan. Bahkan mungkin sedikit unik akan menjadi viral ketika live, seperti beberapa waktu lalu, mas mas batik yang jual batik di live tiktoknya yang semakin viral.
3. Harus mampu membuat suasana yang menyenangkan bagi semuanya
Para host talent dituntut kemampuannya dalam membuat suasana yang menyenangkan seperti joke, ataupun anekdot atau apa saja yang dianggap menyenangkan bagi para penonton, sehingga mereka akan kembali saat live streaming. Hal ini bertujuan sebagai hiburan bagi mereka dan bisa menjadi energi penjualan dalam antusiasme pelanggan selama live streaming.
4. Memiliki Manajemen Waktu yang baik
Terkadang dibutuhkan waktu yang lama, juga bisa waktu yang pendek untuk live streaming, Dengan menggunakan manajemen waktu yang baik, maka produk yang ditawarkan dapat meningkat peminatnya dalam waktu yang singkat. Hal ini dibutuhkan kerja tim untuk bisa meledakkan penjualan.
5. Evaluasi kerja live streaming
Setelah melakukan live streaming, maka perlu dievaluasi kinerjanya, apakah mampu meningkatkan sales atau cenderung sepi. Oleh karena itu, Anda harus membeli alat alat atau buku buku tips tentang penjualan dengan live streaming. Dan perbaiki secara terus menerus, apa yang kurang.
Tips dan Trik Host Live Streaming
Dari sini dapat Anda bacalagi kebawah, berikut kami berikan tips dan trik untuk meningkatkan kualitas live streaming Anda dan menciptakan nilai unik sebagai pembeda dari host live streaming lain.
1. Host bukan hanya pemimpin tetapi juga pemegang kendali
Sebelum live streaming dimulai, perlu untuk merancang seluruh proses siaran agar seluruh sesi berjalan lancar, berkesinambungan, dan menghibur. Persiapkan dengan baik dengan membaca semua informasi yang dibutuhkan mengenai produk yang akan Anda jual di siaran Anda. Buat cue card dan rundown sebagai acuan Anda. Juga, bandingkan harga produk Anda di platform yang berbeda. Temukan apa yang audiens butuhkan dan tempatkan produk Anda sebagai solusi dari masalah tersebut. Terakhir, ingat untuk menyisihkan 5 sampai 10 menit dari waktu siaran Anda untuk menjelaskan proses checkout dari metode pembayaran sampai proses pengiriman kepada audiens Anda.
2. Sorot Kelebihan Produk Anda
Kelebihan live streaming adalah host dapat memamerkan produk dan mencobanya di depan penonton. Hal tersebut memungkinkan audiens untuk melihat seperti apa produk itu dan bagaimana cara kerjanya. Pastikan untuk mengisi penuh daya produk elektronik yang akan dijual supaya dapat berfungsi dengan baik. Jangan lupa untuk menonjolkan semua fitur dan kelebihan dari produk tersebut, serta berikan alasan kepada audiens untuk mempertimbangkan membeli produk tersebut.
Untuk membantu Anda mendeskripsikan produk, berikut adalah beberapa frasa dan contoh deskripsi yang dapat Anda gunakan:
"Ya ampun! Lihat warnanya, cantik banget! Bikin bibirku keliatan lebih menonjol dan memperbagus seluruh penampilanku."
Ini sangat beraroma, gak terasa asin sama sekali, justru kamu bisa ngerasain rasa umami yang menari-nari di lidah kamu dan juga ada rasa dan aroma smoky dari kedua sisi yang dipanggang secara merata. Aku bahkan bisa makan sepuluh buah sekaligus.
Seperti yang kamu lihat, potongannya sempurna. Membuat pinggang kamu terlihat lebih ramping, dan yang terpenting, juga terasa sangat nyaman waktu dipakai. Kainnya lembut di kulit dan warnanya juga mudah buat dipadukan dengan atasan berbagai warna. Nah, kalau kamu mau yang lebih menonjol, ini juga tersedia dengan warna-warna berani seperti...
3. Interaksi adalah kunci
Di live streaming, sebagai pembawa acara, penonton akan membombardir Anda dengan banyak pertanyaan. Anda harus menjawab pertanyaan dengan benar dan jelas. Terkadang akan ada pertanyaan yang tidak relevan dengan produk. Anda dapat menggunakannya sebagai intermezzo agar sesi tetap menarik. Juga, ketika ada pertanyaan tentang layanan, seperti masalah pengiriman atau barang rusak, Anda juga perlu menjelaskannya selama sesi. Anda dapat menggunakan jenis pertanyaan ini sebagai teknik untuk mendorong pembelian karena pertanyaan tersebut dapat meningkatkan rasa percaya terhadap Anda dan produk yang Anda jual.
4. Promosikan Live Streaming
salah satu pendorong terbesar dari live streaming adalah banyaknya promosi. Promosi mendorong audiens untuk membeli produk. Gunakan istilah seperti "diskon maksimum", "beli ... dapatkan ...", waktu terbatas, stok terbatas, dll untuk meningkatkan urgensi.
Untuk membantu Anda dengan promosi, berikut adalah beberapa frasa & contoh yang biasanya digunakan oleh host live streaming:
Harga pasar adalah $10, tetapi hari ini Anda mendapatkan diskon 30%. Jadi satu produk hanya $7 dan kalau kamu mengklaim voucher di keranjang, kamu akan mendapatkan tambahan diskon sebesar $1.
Ini adalah penawaran termurah dari seluruh platform dan pernawaran ini terbatas!
Selain diskon 50%, kamu juga akan mendapatkan produk tambahan. Yup, betul! Diskon 50% plus beli 1 gratis 1.
5. Call to Action
Hal terpenting yang sebaiknya Anda sampaikan berulang kali adalah call to action, seperti “beli sekarang”, “checkout sekarang”, “pesan sekarang”, dll. Ini berfungsi sebagai pengingat bagi audiens Anda untuk membeli produk yang sedang dijual.
Dari sini ketika semua dipahami maka selanjutnya adalah action!
